私域流量是当前许多企业的最后一根救命稻草，如果没有“私域流量”的运营，之前暴雷的咖啡企业多半没了。依靠私域流量，硬要生存在夹缝中，活下来，就知道私域流量的价值所在。

　　前面讲过很多线上企业的私域流量玩法，这篇咱不讲线上，专门讲下线下实体店的私域流量玩法，相对于线上企业，线下实体店对于私域流量的运营更是迫在眉睫。

　　上个月本来想去附近的鱼粉店，但去了之后，发现鱼粉店已经关门了，又去了旁边的糖水店，再去了我喜欢的烤肉店，已经换门，成了外贸服饰店。

　　看到这些打窝小编以前常去的店铺，一个个倒闭了，真可惜，如果他们懂得私域流量的运营或许结果就不同了。

　　实体店的私域流量运营和线上差不多，也是分成三个阶段：引流、促活和变现。

　　一、实体店私域流量运营第一步：引流

　　实体店做私域流量的引流要比线上企业简单的多，只要你乐意，甚至可以把当天进店的每一个人都加到你的社交软件中去。因为线下是面对面的沟通，不像线上，要是没有点套路，如加客服领红包，是很难加到用户的。

　　线下实体店引流可以拿出店里的一个特色食品或者其他小玩意做诱饵，川菜馆加好友送一盘拍黄瓜，奶茶店加好友送永浩叔叔的中杯等等，这些东西的成本也就一两块钱。

　　如果是高净值用户，客单价一两千元的门店，加好友就更简单了，什么都不用送，只说一句我们有一个高端品鉴用户的粉丝群，你要来不？用户肯定会屁颠屁颠地加入。

　　每个人看了都会有疑问，我吭哧吭哧加那么多好友到底有什麽用，如果没有用处，浪费精力不说，还送那么多东西，一、两块钱都是钱呐。

　　就这么说吧，我最近也接触了很多做餐饮的老板，大家都在吐槽导流难啊，其中有一家做羊杂的，我知道他们网上有卖羊肉的，但销量不佳。

　　就给他出了个主意，他们不是有线下门店吗？加好友免费升级套餐，先加上五百人，拉个几百人群，在群里分享每天羊肉的采购，突出新鲜，线上下单，当天送货。

　　这个老板也很有眼力劲，落地的时候只加开车来的顾客，线上的订单一下子引爆了，私域流量的好处可比我们想象的多多了。

　　二、实体店私域流量运营第二步：促活

　　第一步引流按照上面教的方法大家都可以做成，但是到了第二步，就成了分水岭，做的好的是真的好，做的差的那是相当的差，这块真的是太难了。

　　这一问为什么用户群这块没有做，回答是没有时间。

　　对此，做私域流量的一个特点是非常耗时，要经常盯着社群，如果有用户在社群里提问，一刷屏，稍不留神就容易漏掉信息，要知道你漏掉的可能不是信息，可能是有效订单。

　　这个问题要怎么解决呢？我的建议是招一个人专门来维护用户群。啊！又要投入了啊！那没办法，舍不得孩子套不住狼。

　　很多实体店没有把私域流量作为重点，一是对其产出没有预期，二是蜻蜓点水的尝试，没有带来正面效果，对其直接得出了此路不通的结论。

　　小编想说，大家都要小心啊。太二为什么那么火？小伙伴们去他们的社群卧底几天就知道了。

　　具体如何做促活呢？

　　当然是要有人来带动氛围，一个活泼好动的小女生为佳。

　　我加过的社群至少有一百多个，群氛围做的比较好的，管理员多是女孩子。一想想也有道理，顾客在群里抱怨几句，女孩子撒个娇可能就过去了，要是男生一杠起来，群里估计就翻天了。

　　群里做活跃首先要提供用户感兴趣的信息，比如羊杂煲的用户群。现在天气越来越冷了，可以发些关于御寒的小知识，多吃羊肉的好处，当然除了自己家里的产品，还要谈些别的知识，否则广告意义太大，那样会适得其反。

　　您可以把它当作一个家庭群，考虑一下您在家庭群中是如何与父母交谈的，对，您可以把用户当作一个父母。

　　另外促活的杀手锏就是发红包和做活动了。大家要记住一点，单纯发红包是发不出感情的，发红包只有一个作用——激活群。群被激活后，要做些辅助活动，如踩楼、抢券等等。

　　把所有的用户都吸引到这个团队中来，如果活动有主题，能够引发大家的讨论，那就更好了。群组越活跃，成功从线上向线下引流的可能性越大。

　　三、实体店私域流量运营第三步：变现

　　变现是线上企业做私域流量的说法，如果没有变现，线上企业做私域流量可能会没有任何价值了。线下实体店就不一样了，就算用户不来线下消费，还可以做口碑宣传员嘛，交个朋友总是好的。

　　所以，实体店的私域流量第三步咱们换个说法，不叫变现，叫复购，是不是有那味了？

　　开实体店，比如餐饮店，自从做了私域流量后，用户的复购率提升了五倍，是不是瞬间觉得私域流量有价值了。

　　不过大家在做私域流量运营时，目的不要过于明显，现在的用户都不傻，如果抱着割韭菜的想法去做私域流量运营，用户是能感觉出来的，实体店的私域流量复购要如何做呢？

　　有这么几个方法，首先看店面是否有排队的情况，如果有，可以为社群用户赋予免排队特权，在群里先预约，后直接进店，免排队。

　　那肯定是必杀技，如果海底捞说，加打窝大师私域社群吧，加后不用排队哦，下一个私域流量大咖可能诞生了。不用排队就等于有特权，谁不想要特权，那种自大的范儿，只需一群就可以得到，不加的是傻瓜吧。

　　接着在群里发一些活动优惠券，元旦马上就要到了，就可以发元旦优惠券，群里客户凭优惠券到店可以打75折。

　　是否要发券可以根据店里的经营状况，如果缺流量就用折扣券把线上的用户引流到线下，如果是网红餐饮，不差流量，就做裂变分享。让社群用户传用户，让更多的用户知道我们的品牌。

　　如何让用户传用户呢？

　　这个就更简单了，用类似抽奖助手这样的工具，设置几个霸王餐名额，在群里抽奖。如果用户拉好友助力，可以提高获奖几率，对于品牌的曝光，一下子就像水中的涟漪扩散开来。

　　每个人都有自己的想法，总是有一种方式来实现我们的诉求。

　　四、最后

　　不要在为线下引流、客户不消费而烦恼了。

　　只要一个私域流量社群，你的烦恼就不存在了。还在等什么呢？拿出你的微信，添加到店客户为好友吧。只要把私域流量做起来，你的店铺就死而复生了。