实现步入线下销售，数字化发展对中国零售业的影响仅限于电子商务，但它带来的挑战也足以使大多数零售商不堪重负。 中国的数字市场正在呈现爆炸性增长，中国已经超过美国成为世界最大的电子商务市场。
线上销售和线下销售的许多关键方面已经改变。 首先，线上销售和线下销售不是相互替代，而是互补。 再者，移动可以提高消费者的忠诚度和易用性。 第三，微信等社交媒体技术对中国消费者的消费决策产生重大影响。
根据研究数据，对于消费者而言，在线购物与实体商店之间的界限已变得无关紧要，并且消费者不太关心商品是在线购买还是线下购买。 这导致许多零售商寻求一种零售模式，该模式将单个渠道转换为多个渠道的无缝集成。
从线上销售到线下销售（O2O）零售模式最基本的概念包括使用在线渠道来提高产品知名度，从而促进消费者前往线下的实体店进行销售。O2O模式极大地吸引了中国先进互联网公司的兴趣，这些公司在实体店和分销网络等领域进行了大规模投资，使消费者可以立即享受在传统实体店购物的便利和电子实现步入线下销售商务的便利。但是对于许多中国零售商来说，这也带来了很多挑战，因为许多公司的内部组织，系统和员工系统并未建立为O2O模型。
打窝大师
