作为在广州工作者，过去的工作除了在“做内容”，就是搭建“社群”，打窝大师小编也荣幸地继续透彻社群这领域，学习和探索各种人与人固有的根本品质，帮助品牌与人群的社群构建，我希望我可以继续完善这个时代的“社群方法论”。
但是目前在广州已经很多年了，发现广州大部分互联网品牌虽然打着构建社群的旗号。但是在思想上还停留在发展社群媒体的阶段，以至还认为私域流量就是社群，缺没有了社群的认知，而是用了社区的思想在构建社区，真是相当的可惜。
所以，想透过数篇的文章给自己回顾，一方面分享过去的经验和教训；另一方面希望透过这些文章能有一些好的结交缘分和机会。
互联网环境正在改变，获取新流量也越来越昂贵。
这两件事都众所周知：
互联网活跃用户数量不可能超过全国人口总的数量
互联网的用户也不可能每天不吃不喝不睡觉的在网络上搜索信息
因为这个，对于互联网来说，新常态已经做出最后决定。
“人口红利正在消失，时间的长短的奖金正在减少，新用户的获取越来越昂贵，互联网竞争也正在朝着存有的数量市场发展。”
存有的数量市场，意味着参与竞争的各方，在市场严格竞争下，一面的收益肯定意味着另一面的吃亏，也就容易出现牛鬼蛇神。
在中国互联网发展历程，有很多鬼花招大于实际的策略，这些牛鬼蛇神在我们心中占有了一定的认知和历史意义，例如红包拉新客，各种补贴大战。
但是，这些举动在互联网上半场的"增量战场"，的确能起到一定效果的，但如今，随者流量越来越昂贵，每个品牌已经发现CPC＆CPM每千次曝光成本实在贵到不行，连百度也是，再这样搞，只是花了大钱获取无效用户跟无效时长（短暂峰值，留存极低，用户只是来占便宜、薅羊毛）。
增量市场（上升空间的销售市场），一定要认识到经营用户的 LTV（客户终生价值）> CPA（指标来计费），这也是中国互联网公司平均寿命不到三年的可能原因之一。
因为很多人的增长思想，还是停留在牛鬼蛇神时期，没注意到 LTV > CPA 的增长公式。
台湾网民的爆炸性增长可以说是2009年Facebook上的快乐农场事件，但由于台湾小岛上只有2300万人，因此人口红利很快达到了顶峰（增量战场时间很短，2012年后，流量获取变得非常昂贵，每个公司开始意识到他们不能再毫无头脑地获取流量和用户了（例如，一开始我们也获得了各种补贴，例如，许多品牌都在抽iPhone并花钱吸引粉丝，但是 后来被证明是最愚蠢的做法，开始围绕“社区”发展，在中国大陆运营自己的流量，称为“私域流量”。
这个概念于2012年在台湾出现，而大陆直到2018年才出现。
但是，目前，海峡两岸对于社群的概念实际上都在与“社群媒体”（social media），而不是真正的“社群”（community）。
通过搜索“私域流量”出现的文章关键词
或者从一篇讨论私域流量的爆款精华图来说明，这里的「社群」其实指的是 Social Media 的转变，而不是 Community。
社群媒体（Social Media）经营，跟社群（Community）经营两者的本质差异。
（媒体）是介质、是通路、是资讯传播的管道；Social 就是人与人之间的连结，这些连结有强弱、有发生的频率、有加速、有半衰期…是个「动态的信任关系」。
所以当 Social 碰上了 Media，会发生什么事情呢？
就是人与人之间的“连结”，成为了资讯传播的管道。
等等，这不是废话吗？
人与人之间本来就可以交谈，因此这不是重点...
但是近年来互联网的发展，
让“连结”这行为的“结果”出现了本质上的转变，我拿个案例给你看看：
可口可乐在 2011 年就提出了：不应盲目追求 光，反而应该要开始拥抱表达的增长行销典范转移。
正因为 Social 之间有强弱之分，而且这件事在互联网上被放大了，出现了信任上的差别待遇，也就是“朋友”和“网友”之间的区别。
简而言之，当您想购买阅读工具时，您不知道要购买哪个品牌，这时你上网阅读“网友”的评测，跟你说某品牌的阅读器很好，但你可能还要再多看几篇评测才会买单。如果有“朋友”跟你说某台阅读工具真的好用，您将决定最多再问两个问题来下订单。
当网上的流量超载时，曝光的效用降低，成功转换的营销成本大幅提高，在社群（社交）媒体蓬勃的时代，公司方不再是唯一可以发声的人，大型媒体或广告的效果已不再，任何消费者，任何一个人，如果对你的品牌有任何意见，无论是好的、坏的，他都能够直接站起来向全世界宣告他的想法。
也就是说，「消费者互相影响的能力大大抬头，而品牌主的发言权则大大衰退。」而这，就是「社群媒体」发挥作用的时候，也是国内互联网这几年大谈的私域流量——是媒体（Media）+ 社交（Social）的叠加效应，利用人和人「信任程度」上的差异，做进一步的商业行为，但依然把人看过流量。
然而，经营社群，是让人和人打交道，讲的是「黏性」（留存），讲的是「赋能」（身份感），要的是社群内的人常常回来（归属感）、参与到经营上（品牌共同体）。
（上面这两段是本段重点，可以特别记下哦）
那到底啥是「社群」（Community）？
直接拿个人类史上最经典的案例，你就能摸其一二了：「宗教」
经营社群媒体，依然是你（公司品牌方）来主导，经营社群，你必须让权给用户一起参与，搭建管理；经营社群媒体，追求的不是回来，而是出去，不是黏性，而是「有信任的」传播。
所以社群媒体，是让粉丝会主动向他们的“朋友”，推荐你的商品和服务。因为你讲一百次，讲破了嘴，都没有他们讲一次有用。这，就是社群媒体和社群最大的不同，也是可口可乐行销长口中“拥抱表达”的真正意涵。
我们如何吸引用户？ 如何进入现实世界？
怎么和用户结成最高境界的共同体，让用户为我们的品牌共同负起责任？
这不是什么纸上谈兵的口号，这是在互联网下半场建立防守用的突破点，抵御可能到来的巨头清场的唯一办法，打造社群，每个人不仅在寻找产品，而且还在寻找共同的身份和归属感，希望为他们关心的事物做出贡献并成为其中的一部分。
打窝大师
