“私域流量”这个名词也是一个道理,它也属于这些名词之一。
因此就有人嘟嘟囔囔私域流量只是把用户进行了归类,只是换汤不换药而已。
“流量”这个词汇从一开始就指在限定的某个时期里面内通过指定点的车辆和行人数量。
随中国互联网的快速发展,“流量”这个词汇已经被重新定义,并指网站或APP应用的用户数量,现在很多的实体品牌或实体餐饮店也开始讲自己的顾客称之为“流量”。
私域流量一词于2019年在国内出现,现在已成热点营销术语。
“私域流量”的意思可以这样理解,一般是指和品牌树立了链接,品牌在营销时可以直接触达的客户群体。
即使有人说“私域流量”是“换汤不换药”,因此品牌可以把属于自己的私域流量整理清楚,利用好客户群体都能接触到的营销工具(如微信小程序、微信群、APP等),并且服务和推动好客户群体,的确可以提高品牌产品业绩的增长。
最具有代表性的例子就是瑞幸,利用自己的第一批“私域流量”,采用裂变式营销,给自己带来了约2800万客户。
哪些可以作为品牌的私域流量?
品牌的私域流量在于品牌与顾客所产生的链接的营销渠道之中,打窝大师小编根据现阶段的营销模式,对“私域流量”进行了分类,可以参考以下:
1、品牌微信CRM(会员系统):一般每个品牌都有自己的会员系统,品牌可以通过SMS /微信等与客户建立联系。
2、品牌微信公众号:很多品牌的微信订阅号以及微信服务号通过这几年的厚积薄发,都会有一定量的粉丝流量,而这些粉丝也就是属于你的私域流量。
3、微博粉丝:让客户关注品牌的微博成为粉丝
4、抖音粉丝:让客户关注品牌的抖音成为粉丝
5、小红书粉丝:让客户关注品牌的小红书成为粉丝
6、微信号以及微信粉丝群:许多品牌都会创建一个粉丝群然后跟这些粉丝进行互动(产品的销售行为),还有些品牌会通过实体店创建一个微信号,让客户添加品牌独立的微信号。
7、品牌App用户:如果客户没卸载APP的话,那这些客户就是你的忠实客户
以上打窝大师小编例举的七个平台,都可以实现品牌跟客户直接的互动,因此,以上这些客户就是品牌的私域流量,但需要注意一点,切勿让客户流失,好好经营服务这些客户。
怎么实现私域流量价值最大化?
1、提高品牌购买量以及频次
通过品牌以及产品持续性的优化,服务客户,提高客户的满意程度,从而给品牌带来忠诚客户,提高了客户的购买量以及频次,这一点打窝大师小编就不详细解析了。
2、通过品牌的私域流量推进
什么是裂变呢?这个可以参考一下在学校上生物课所讲到的“细胞生长繁殖”,也就是打窝大师小编所要解释的“裂变”,一个细胞裂变成两个细胞,而两个细胞裂变成四个,以此类推,数量级别的增长。
通俗的来说,一个客户,有一百个亲戚朋友,那这一百个亲戚朋友还有一百个亲戚朋友,而这时候,有一个客户为你的品牌推广,而你的品牌就能影响到他的亲戚朋友成为你的忠实客户,这样的传播速度,品牌就能实现数量级增长的裂变。
实现数量级裂变的方法?
数量级裂变=流量平台+主流策略+品牌创新+用户运营
1、确定流量平台?要想实现数量级裂变增长的首先是要有营销流量平台,打窝大师小编推荐这阶段可以用以下五种:APP功能开发(如瑞辛)、H5传播、公众号传播、微信群传播、小程序传播,这些平台可以通过设计,与客户进行有效互动以形成沟通。
2、制定主流策略
这阶段主流的策略有下面6种策略:
1.免费:转给新用户免费体验,进行流量裂变
2.拼团:让更多的人拼团,享受优惠
3.分销:后者购买,前者享受奖金
4.做任务:邀请好友做任务,邀请人享受优惠或奖金
5.砍价:邀请好友砍价,自己或者好友享受优惠购买产品
激励:给予传播者产品、现金红包、优惠激励,刺激客户进行裂变
在以上几种策略执行的过程之中,为了让更多的客户相信以及参与可以通过KOL/KOC/权威机构/行业认证+真人推荐来实现信任。
3、品牌流量裂变需要创新
因目前为止做营销的品牌有很多,所以裂变是需要创新的,不然就没有客户愿意参与你制定的策略,更不用说实现裂变了。
品牌的创新是一个比较很模糊的玩意,包括的东西有很多,就拿“裂变”来说,打窝大师小编觉得“玩法”“噱头”“趣味”比较重要。
所谓的“玩法”,其实就是营销以及裂变形式的多种组合一起,就比如:分销+排名、免费+邀请、拼团+红包等等,各类APP为了实现流量增长,都会在这个领域下足功夫。
至于“噱头”,就是一个“裂变”,活动是以什么名义,结合了哪些热点,目的是吸引关注度,提升知名度。
“趣味”就是让客户有参与感、有吸引力、有粘性的玩法,或者是活动内容,甚至产品本身,让用户感觉骑虎难下,比如趣拍卖、礼物说、各种小游戏的小程序。
4、用户运营
裂变虽然可以很快带来数量级的客户增长,但裂变的流量也非常容易流失。因为这些客户是从线上的传播转化而来的,没有对品牌的长期粘性,那么作为品牌就必须做好对这些客户的经营。