现在几乎所有人都在讨论私域流量，您真的知道如何进行私域流量吗？

　　许多运营人也只是将用户拉到一个群组中，而不进行后续操作，就很难形成私域流量。 打窝大师小编将从三个方面解析私域流量，帮助大家如虎添翼的完成运营工作。

　　私域流量成了公司的标配，如果不做私域流量似乎业务就没有价值。

　　就比如餐饮行业，电商行业，甚至是ToB的公司都开始做私域流量的运营工作。

　　做私域流量的公司多如牛毛，做好私域流量的公司寥寥无几。

　　我重点参与了很多公司私域流量的卧底工作（潜伏在别人的社群），观察大家做私域流量的方法。

　　98%做私域流量的企业都做不出效果，因为做流量的方式都选错了。

　　尤其是微信批量管理工具被腾讯封杀后，做“私域流量”的运营人开始忧郁了，好像木有办法再开始私域流量的运营工作了。

　　打窝大师小编从三个技巧来讲做好私域流量的管理和运营工作，打窝大师小编也是靠着这套逻辑，把私域流量的ROI做到了1:100。

　　一、什么是私域流量

　　如今的运营人员对“私域流量”有些“偏见”，有人觉得微信好友才算私域流量，有人觉得社群用户才算私域流量，更有人觉得会员才是私域流量。

　　我认为都是通过我们自己的渠道，无需向第三方平台支付费用的情况下，可以触达到的用户，都可以叫做“私域流量”。

　　根据这个定义，产品APP，公众号粉丝，小程序用户，微信好友，网站注册用户，社群用户等，都可以叫做“私域流量”。

　　对应的是公域流量，大家都觉得的百度平台的流量，京东平台的流量，今日头条平台的流量，淘宝平台的流量等，都叫做公域流量。

　　私域流量和公域流量是相对的概念，我们认为的公域流量，在别人的平台就是私域流量。

　　比如淘宝APP的用户，在阿里巴巴看来就是私域流量，今日头条APP的用户，在字节跳动看来也是私域流量。

　　当前互联网流量平台对流量进行闭环管理，让流量在平台生态中解决所有问题，提高用户留存。

　　于是腾讯微信推出小程序，今日头条推出商城，百度也跟着推出小程序等等，将这些私域流量留在自己的平台，减少用户的跳出率，实现更大的商业价值。

　　前段时间有个玩笑，我把你当作朋友，但你却把我当作私域流量。

　　希望大家都能够建立正确的思维，不光微信好友和社群用户是私域流量，企业APP、公众号粉丝的用户也是私域流量。

　　二、你是怎么做私域流量的

　　打窝大师小编潜入了很多做私域流量的群，这些企业的套路一模一样。

　　在流量平台投放广告，用户看到后就加助手微信，回复企业特定的关键词自动拉进交流群，“机器人”就会艾特新加入群组的用户，提示让用户参加活动。

　　基本上所有的企业都是这么运营的私域流量的，但是，大多数的群，客户在听完试听课或者分享完的干货，都保持沉默。

　　这种私域流量的运营模式，也不能说错，只是运营人员偷了懒，结果也不会陪你表演，把用户交给工具，用户也会回给冷漠！

　　因此，大部分私域流量运营的ROI不太高，如果建个群组就叫私域流量运营，如果加个微信好友就叫私域流量，那运营人员的存在价值也太低了。

　　无论是在疫情之下的实体餐饮行业，还是线上的电子商务行页，把用户拉入微信群中，无脑的推送广告内容，今天店活动优惠8折，明天活动优惠打半折，无论品牌怎么做都很难激活群内的客户。甚至还有不少的用户退出群聊，还删除你好友。

　　将私域流量的运营做成了“微商”模式的骚扰，用户哪里经得住不停的骚扰，用户可以骚，但是你不能扰。

　　如果做私域流量的模式不正确，那么运营人员使用一切的工具都是浪费力气。

　　私域流量最大的担忧是懒惰，工具使运营人员变得懒惰，而用户对产品也跟着懒惰了。

　　太懒了，试图节省麻烦，导致无法展现出私域流量存在的价值。

　　三、私域流量的正确打开姿势

　　做私域流量并不是艾特下新的好友就解决了问题，如果是这样的话，那企业也别期望私域流量能发挥价值。

　　提供私域流量价值没有错，如果你提供了大家不想要的价值，那也毫无意义，而且私域流量当中，有些用户再提供价值也无法将其转化为会员用户，这才是最麻烦的事情。

　　今天看到你很有价值，就依附你，明天看你没价值，就拍拍屁股走人了，这样的“私域流量”还值得去运营吗？

　　所以说呀，流程化管理对于私域流量相当地重要。

　　显然，老板可以用这笔钱招募人员，把私域流量的活做得更细，老板却用这笔钱买了软件，软件是省了点时间，却把用户也丢失了。

　　私域流量正确的打开姿势应该分为三个步骤，1、建立信任 2、摸清底细 3、重点培育。

　　这些工作只能靠堆人解决，软件解决不了这些问题。再说了，用户可以解决软件可以解决的问题，但是软件不能解决用户可以解决的问题。

　　接下来打窝大师小编将对这三步骤详细的讲解：

　　首先是“建立信任”

　　信任其实在引入用户到微信或者社群中前已经开始了，在引入用户之前就要对个人号和社群进行培养，“建立信任”需要对个人微信号，社群进行定位。

　　如果你定位微信号和社群是鱼塘大师，在引流操作前就得塑造起大师的形象。

　　每天定时发一些关于品牌定位类似的内容，成功引入用户后，用户翻了翻之前的内容，发现这个内容有价值，客户觉得值得关注，而且认为这个品牌已经经营了如此之久，是个值得信任的品牌。

　　如果用户加的微信号只是个“机器人”，没有任何有价值的内容，用户就想着，这个鱼塘大师到底靠谱还是不靠谱？

　　所以，用户通过以前的内容辨别定位的真实性，判断品牌是否辜负用户的信任？

　　这个可不能偷懒，从引入之前就要开始培育微信号，产品得到的好处不单单是用户的信任那么简单。

　　其次是摸清底细

　　对于任何用户，全都是艾特用户提示他参与活动，那你能知道用户是否真正对产品感兴趣，还是跟打窝大师小编一样潜入在群里，侦查群的发展的方向。

　　这样完全按老一套的做法的工作，怎么才能够实现个性化的推荐呢？ 只有对用户加热，用户才能释放温暖。

　　运营人员诚恳的跟用户聊天，最好能够拿到用户的联系方式，打电话沟通。

　　这个阶段需要开始成立用户的数据，了解用户的需求，以及用户参与的兴趣点，未来有没有可能发展成会员的用户，并且把用户的详细信息存储在数据库中。

　　而且还能从跟用户聊天的过程中收获到有价值的信息，接下来做运营工作都会有所帮助。

　　对于没有价值的用户信息，就不要浪费时间来运营了。

　　最后是重点培育

　　从步骤二中开始成立的用户数据，针对于有意向用户需要的内容，也是运营人员需要重点准备的材料。

　　　培养私域流量的关键在于提供与您自己的定位相一致的有价值的内容，只有有价值的东西才能感动用户。

　　不要一厢情愿地提供自己认为有价值的内容，对于用户来说可能是骚扰。

　　例如运营人员天天在群内发代金券，对于用户来说，有时候的一次代金券是福利，一旦运营人员天天发福利，那这些福利还是福利吗，而是让人反感的促销手段。

　　重点培养有可能转化为付费用户，对于那些事物多，意愿低的用户，最好不要维护。

　　有时失去一些用户不是一件坏事，只有你认为的真正用户才是你的私域流量，没必要去讨好所有人，反而最后惹了一身麻烦呢。

　　做私域流量运营的活，就是要把活做细节。上面打窝大师小编也说了用软件可以节省大部分时间，但是也丢失用户数据。只有从用户的信息中心，极为细致地提取有用信息，才能给用户提供有价值的信息，也是培养以及维护用户的唯一方式。

　　并不是所有的用户都是你的流量，一度诋毁你，天天破事贼多，又舍不得花钱的抠门用户，就不要把这类用户作为私域流量，如果被这类用户删除，反而清净舒服。

　　解决用户的信任，为有价值的用户服务，提供用户喜欢的价值内容，时不时的发些福利，激活用户有购买想法，这应该就是私域流量的正确打开姿势。

　　打窝大师小编就是用这套流程打开了属于自己的私域流量的大门。