本文打窝大师小编将从社群的“目标制定”、“导客”、“内容推送”、“活动转化”四个方面解析，精细讲解怎么做社群营销？怎么去精细化运营?

　　打窝大师说到“社群”，对于“社群”相信运营人都不陌生吧。

　　有的流量平台做得可以能通过社群营销方式，把“拉新”、“促活”、“转化”做得很成功。

　　但是有些平台不但没有效果，相反浪费了运营人的大量时间成本，最终走向失败。

　　到底怎么才能做好社群运营呢？今天打窝大师小编来和大家一起分享社群营销的重点和需要注意的细节，打窝大师小编希望对运营人有帮助！

　　早在以前的QQ时代，“社群营销”就已经被玩烂大街。而在移动微信时代，大部分的企业都有做社群营销推广，但是效果却少得可怜。

　　原因有很多，例如：执行力问题、行业属性问题、团队配合度问题、营销卖点问题…所以如果要做社群营销，要从多方面的角度考虑才能做出企业想要实现的目标~

　　以下从社群营销的社群目标与分解、导客、输出内容、活动转化等几个方面来整理：

　　企业在做社群营销之前，首先，你要弄清几个问题：

　　企业目标用户在哪？用户需求是什么？企业如何满足用户需求？

　　以互联网金融行业为例，金融行业的企业用户通常在哪里？

　　答案一定是高净值人群，那企业该怎么找到高净值人群呢？

　　分布在各大小区的小区业主，分布在高档写字楼的工薪族，分布在房地产商或4S店的有房有车族人群，分布在行业协会的高管族等等…

　　当企业找到了目标人群之后，接下来需要了解他们是否有理财需求？如果有他们会关注哪些问题？

　　常见问题例如：理财产品安不安全？收益高不高？体验好不好等等...系列问题？都是关注比较多的。

　　在引流之前，企业就得想好如何去解决回答这些问题，将用户的疑虑问题全部解决，最终展现给他们的产品是超出心理预期的，这样才能打动他们。

　　接下来打窝大师从社群的“目标制定”、“导客”、“输出内容”、“活动转化”四大方面进行解析：

　　一、社群目标制定

　　“制定目标”是做“社群营销”的首要步骤，要精确搭建社群的数量、每个社群的人数、分多少时间点培养账号、实现怎么样的目标业绩等等。

　　实现“制定目标”大概需要花费多少成本，这其中包括人力、获客、设备、礼品成本等等。

　　确定好小编所说的以上目标后，需要解决的问题是：社群怎么获客？如何留存？如何互动？如何的转化...

　　下面将具体讲到如何按模块分工以实现效率最高化。

　　二、导客

　　导客是做社群营销的第二步，这里打窝大师小编得从“导客”准备工作开始说。

　　为了避免封号风险，打窝大师这里推荐的导客方式采用半人工半机器培养号加好友的方式，虽然操作比较复杂，但是封号概率很低，并且易于企业进行管理。

　　1. 导客前期准备

　　确定好导客的工作人员的数量，并且配备相应的营销手机数量（可带定位加好友功能）；

　　根据每台营销手机能登录微信号个数，购买对应数量的手机号（便于注册微信号）；

　　为每个微信号设置不一样的头像、微信名、个性签名（吸引眼球/个性化）；

　　批量准备要发朋友圈的内容，最好以图文形式发真实的生活的内容；

　　预先准备好添加好友的话术（便于添加好友后有话题）。

　　2. 养号

　　例如导客组搭建的是10人，那么每个人可以负责3部手机，每部手机开一个号，这里就有30个微信号（只要好好维护这30个微信就很好了~）。在过去的三个月里做的事情就是养号，不要急着加好友（可以加一些比较熟悉的人，以免封号）。

　　每日1-2个微信公众号(权威型、可信型优先关注)，每日不定时地更新1-2条朋友圈，每日阅读5-8篇公众号文章，适当地进行转发并开通微信支付，与熟号发红包互动进5-10个微信群，与群友及好友互动。

　　3. 加好友

　　每天加好友人数控制在5-10人，且不频繁进行加好友操作

　　第一时间与对方互动

　　加好友期间同步以上养号工作

　　4. 搭建社群

　　可以在第三个月同步建立微信群，群主是平台的官方客户服务

　　群名可以以娱乐轻松的主题为主，如都市生活什么的..等等都可以...（后期时间成熟直接更名平台官方群）

　　另外可以找水军活跃一下群内的气氛

　　与每个微信好友互动一至两个月后，以推荐介绍的形式将他们拉入相应的群组，并且每个朋友只可进入一个群的限制

　　如果群满员再创建新群方式拉好友，拉好友进群固定在一个时间点，并且公布群规则，适当发群红包辅助引导

　　三、输出内容

　　1. 早上的内容输出

　　每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布

　　格式统一，如报道人、时间、每条字数限制

　　国内外实时新闻早报10条左右，由群主发出

　　请水军在群内进行互动、讨论，吸引其它群用户的注意

　　2. 针对主题群话题／实时热点输出

　　每天不时的发布两三个有争议性质的话题（由群主发布）

　　不定时发红包，活跃群气氛

　　水军配合回应话题，吸引用户注意

　　设置有奖问答，答对问题的成语有红包

　　3. 公众号推荐

　　主推本平台的公众号，选择与群相关的文章发出

　　以其它类型公众号文章为辅，不要让群成员一直觉得是在推广告

　　行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科类的文章为主

　　设置关注公众号领红包奖励，引导注册才能领到

　　4. 直播课输出

　　直播策划团队规划的直播时间点与主题内容必须具有一定的吸引力；

　　包装好直播讲师团队，至少有一个稍微有点名气的讲师；

　　微信朋友圈传播图推广，传播图附带群主微信二维码，内部人员全体转发；

　　公众号推文宣传，内部人员全体转发；

　　设置有奖问答互动环节放在最后。

　　输出内容目标是为激发社群的活跃度，提高用户粘度；让群成员能够学习到更多的东西，能获取到有价值的内容，这样才能实现用户留存，当然这也是为以后的活动转化做铺垫。

　　四、活动转化

　　活动转化的前提是对用户平台有一定的了解，并且在不排斥的情况下进行的，否则会产生反作用。

　　而此时，群组名称已被改变，并和当前运营的平台相关联，粘性较高的群组可直接转变为官方客户群。

　　借助潜在的客户群，做活动的推广与转化，成功的几率会大大提高！

　　经过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度等方面有了一定的转化基础了，活动转化要注意以下几点：

　　由于群里的成员基本上是非平台用户，活动的对象应该是针对新用户进行的。

　　活动策划应该针对群组用户的需要和属性进行分析，活动应该尽可能地满足用户的需要。

　　活动的营销卖点应该有一定力度，能够打动用户，使用户不会拒绝。

　　活动设计邀请有奖卖点，让群组成员容易分享，实现用户的裂变。

　　每一个群组的维护者，都应该对活动转化为成果导向负责，以提高活动的推广和实施力度。

　　社群营销要做到极致，还需要考虑很多细节，每一个环节和每一件事项都需要做到用户的需求点上，才能打动用户。

　　好了，打窝大师小编本篇文章就讲到这里，欢迎运营小伙伴们关注公众号了解更多。