你的“潜在顾客”转化成为“成交顾客”的数量就称为销售转化率。
转化率是统计工具统计出来的一个数据，能让你直观地看到你网站访问客户访问网站达成咨询或者交易等行为的一项重要数据，特别是在做广告竞价的时候用的最多，而竞价广告转化率一般都特别低，一千的访问如果有十个咨询就已经很不错了。
怎么样提高线上运营/营销转化率？
这里打窝大师小编就给大家分享提高线上运营以及营销转化率的方法，这里分为四个方面来讲：
01.明确线上运营和营销要实现的目标
02.绘制用户通往目标的核心流程/关键步骤
03.列出影响每一个步骤的关键影响因素
04.逐个验证并优化关键因素
01.明确线上运营和营销要实现的目标：
无论作为运营，还是作为营销，明确的核心目标是必须的，这是最基本的却也是极为容易忽略。
因为运营人/营销人总是喜欢贪多，期望着同时实现多个目的，就似贪多嚼不烂。
运营人有想法是件好事，但身为运营/营销人，目标务必清晰。如果连目标不清晰，转化流程就不清晰，还谈什么提高转化率？你压根不知道要提高什么鬼东西。
说到底，你定出什么运营/营销目标，那就针对这个目标去提高转化率。
记住，要有明确的目标，有明确的重点。
这样才会有下一步，才能有下一步。
02.绘制用户通往目标的核心流程/关键步骤
绘制用户转化的核心流程，是我平时最喜欢做的事情。
这样说，画的不是过程，画的是灵感，在画的过程中你会发现，能发挥创意的地方真的很多。
在这个步骤可以说很难也可以说不难~
这一点很简单，你只需要列出用户体验过程中的关键环节，而很难做到你对产品和服务有深刻的了解，对用户体验过程有充足的洞察力。
许多人都有不正确的理解 ，认为自己做营销做运营，对于这个用户转化流程心里非常明白 ，其实那只是自己感觉而已。
一旦你亲自动手去画这个过程的时候，而这个过程是你对产品、用户、服务的理解的检验，可以说更像是对自己的一项考核，在画的时候还会发现不一样的各种问题。
在画出用户通向我们运营/营销目标的核心转化流程之后，你就会清晰地看到每一个用户的转化走向，他会在哪里开始决策。
接下来就可以进行下一步了。
03.列出影响每一个步骤的关键影响因素
在用户转化流程的每一个环节，都会有一些会影响这个环节转化率的关键影响因素。
列出这些关键影响因素，更能有规划的去控制全局，经过优化这些影响因素去提高每个环节的用户转化率。
在列出每一个环节的关键影响因素过程之中，不妨靠借经验，不妨调研用户，不妨内部讨论，不妨分析竞品。这里打窝大师重点讲一个方法，那就是“流程穿越法”。
流程穿越就是你需要切换视角，假象自己就是成目标用户，然后走一遍你画的这个转化流程，并且感受每一个用户可能接触的点。
你必须在目标用户的转化流程上，模拟、界定、选择如何影响用户的新内容、新方式和新介质，从而把控转化率。
当然，你走一遍还不够，还要邀请行业大佬、专业人士、目标用户、核心用户等都来一次流程穿越。记录下那些会影响转化的关键影响因素。
最后列出整个用户转化流程上的各个影响因素。
04.逐个验证并优化关键因素
经过上一个步骤之后，你必然列出了好多关键影响因素，继而就去投入所有资源开始优化？
这样是不能的，究竟不论什么团队的人力和资源都是有限的，我们要的是得到提升转化率最好的方案。
所以，这里就回到了文章开头三个关键过程的第一步：
我们要通过小范围测试，低成本试错，即最小可行性验证，让投资回报率（ROI）最大化。
那么，接下来就需要对这些影响因素验证，找到最能提升转化率的关键影响因素，然后才是重点优化提升整体转化率。
不能够仅凭感觉或者固有经验不断的做苦力，正确的方式应该是具体经验，反思观察，抽象概括，主动实践，如此往复。
总括起来说，这些步骤下来，道理很简单，但这种结构化的逻辑思维大家必须坚持用在实际操作中。
尤其是确定核心目标、绘制转化流程、列出影响因素这3个步骤特别重要，打窝大师小编一直都要求自己以及其他人要养成这个习惯，看起来很简单的工作会让很多东西都更加清晰，一眼就能看得清清楚楚，就会知道下一个重点在什么地方。
只要把这个思维培养成功，那么遇到什么事都不忧愁了。
打窝大师
