首先解释一下什么叫“KOC”。
KOC的英文名叫“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者。一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。由于KOC本身就是消费者，因此他们距离消费者更近，更近注重和粉丝的互动。虽然他们发的内容，文案一般没有专业的人员那么精致，甚至能用粗糙来形容，但话糙理不糙，贵在真实。
本文我们通过案例分析，这家开局（创业初始）没有开店，也不投广告，不管线上还是线下都没有常规渠道的衬衫品牌——量品，如何在短短的4年之内累计服务用户达到50万，年营业破亿的？他们的KOC社交私域流量玩法是如何玩转的。
在创业之前，量品创始人虞黎达在一家国际知名衬衫品牌的代工企业工作，拥有20年的服装生产供应链的经验。在这20年期间，虞黎达对传统服装行业的弊端以及行业主流模式的瓶颈深有感触，于是选择走一条创新的路线——C2M模式的衬衫定制。
具体模式流程是：顾客在公众号或小程序下单，预约量体师上门测身体数据，然后将数据传输给公司。公司在两周内即可将做好的新衣服送到客户手中。
为了开拓市场获客，量品曾经也采取通过自媒体平台，朋友圈的方式拓宽获客渠道，初期起到了一定的效果，但随着各平台投放的成本越来越高，量品只能另辟渠道。
经过反复考量，虞黎达决定在市场推广方面使用“去中心化”的社交渠道获客模式。主要就是依靠城市合伙人和遍布全国各地的量体师。
1. 赋能量体师运营私域社交圈，提升KOC影响力
量体师就是一个个KOC，就像是所谓的“分销员”。量体师的客户获取和维护实际上就是在运营和维护自己的私域流量。
这些量体师不仅会在线上和客户沟通，在客户预约的时候还会上门测身体数据，这种线下面对面交流的形式相比单一的线上交流，能包含更多的情感联系，更有利于建立深层关系，从而促进复购和裂变。
我们都知道相比于刻板的专业顾问，顾客对那些有自己生活内容，有品味特性的人有着更加亲近。量品为了给量体师赋能，在遇到顾客提出有关技术性和知识性问题的提问时，公司会有专门团队提供相关的支持。
在裂变上，量品首先通过“师徒”的方式，通过优秀的量体师把积累的经验传授给新手，来裂变更多量体师。先裂变优秀的量体师，量体师再获取更多的客户和客户裂变。
2. 通过“转介绍”形式获取行客户，并升级会员深度绑定
在客户裂变上，量品也设置了一些激励的奖品，比如积分。老客户推荐新客户可以获得积分换礼物。通过裂变海报，客户介绍3个新客户即可获得一件免费的衬衫等等。
在长期的互动中，量品发现顾客相比于定制衬衫，更大的需求在于“如何穿搭才能更显气质”，量品采取的方法是推出会员制度。成为会员需要每年缴纳一定的会员费用，成为会员之后，公司会在每个季节为会员顾客提供相应的服装搭配解决方案。这种做法在无形中增加了私域流量用户池的粘性。
量品的新模式，是让客户个人信用背书去影响身边的人。“今天消费者行为越来越受到身边朋友真实推荐的影响”。
也正因为如此，在今年年初收到疫情影响，服装行业遭遇重创，线下门店几乎绝迹，而量品依靠这量体师，依靠着手中的高粘性，稳定的私域流量用户池，受到的冲击明显比同行小得多。
这确实是一个流量和渠道碎片化的时代，人与人之间的关系开始重构，社交真实流量承载越来越多的消费和商业场景。
变化的，是玩法·，不变的，是社交，是私域。
从开始的公众号，朋友圈到现在的短视频，直播，玩法在不断变化。而不变的，是社交，是私域，通过各种各样的玩法，建立和用户之间的深层关系，然后将用户引导到私域，建立自身的私域流量用户池。
打窝大师
